Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de Clador Forge : le site web, l’application de bureau, le service cloud, votre compte et l’assistance. Clador Forge est exploité par Evgeney Kirshner, personne physique immatriculée en Israël en tant qu’Osek Murshe (entrepreneur assujetti à la TVA), sous le nom commercial Clador Forge. Dans les présentes Conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent cet exploitant. Nos coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales.

Les offres payantes sont vendues par Lemon Squeezy (Link, LLC), notre revendeur et Merchant of Record (vendeur officiel), selon ses propres conditions applicables aux acheteurs, qu’il présente lors du paiement. Les présentes Conditions régissent le logiciel et le service Clador Forge.

Vous acceptez les présentes Conditions lorsque vous créez un compte et lorsque vous achetez une offre. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser Clador Forge.

2. Âge et conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Pour souscrire un abonnement, vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité applicable là où vous résidez ; si vous êtes plus jeune, un parent ou un tuteur légal doit effectuer l’achat et accepter les présentes Conditions pour vous, et il est responsable de votre utilisation.

Si vous utilisez Clador Forge pour le compte d’une organisation, vous confirmez être habilité à l’engager au titre des présentes Conditions.

3. Ce qu’est Clador Forge

Clador Forge est une application de bureau pour Windows et un service cloud pour les streamers. L’application enregistre les moments forts de vos replays OBS ; la détection d’activité vocale s’exécute localement sur votre ordinateur. Après la configuration, les clips enregistrés sont automatiquement envoyés à notre service cloud et transformés en Shorts verticaux avec des sous-titres. Ils sont programmés et publiés automatiquement, par l’intermédiaire d’un service de publication tiers, sur les comptes que vous avez connectés : YouTube, TikTok, Instagram ou Facebook. Vérifier, modifier ou annuler un clip avant sa publication est facultatif.

Certaines fonctionnalités utilisent l’intelligence artificielle : la transcription de l’audio d’un clip, les suggestions de titre, de description et de hashtags, et l’assistant du chat du site web. Notre Politique de confidentialité explique leur fonctionnement.

4. Offres, essai et facturation

• Offres. Creator Starter comprend 1 réseau social connecté, 1 préréglage de sous-titres et 1 vidéo par jour d’une durée maximale de 30 secondes. Creator Pro comprend jusqu’à 4 réseaux, 31 préréglages de sous-titres et 2 vidéos par jour d’une durée maximale de 90 secondes chacune. Chaque vidéo est publiée sur tous les réseaux connectés et ne compte qu’une fois dans la limite quotidienne. Un clip dont la durée dépasse la limite de votre offre reste dans le calendrier et n’est pas publié tant que vous ne l’avez pas raccourci à une durée inférieure ou égale à cette limite. Les prix figurent sur notre page des tarifs.
• Essai. Un nouvel abonné bénéficie d’un seul essai de 7 jours sur l’une ou l’autre offre, et une carte est requise. Il n’y a qu’un seul essai par personne : un nouvel achat, par exemple après un remboursement, ne donne droit à aucun essai et est facturé lors du paiement.
• Facturation. À la fin de l’essai, le premier paiement mensuel est prélevé automatiquement, puis chaque mois à la même date jusqu’à votre résiliation. Si vous résiliez pendant l’essai, vous ne payez rien. Lemon Squeezy ajoute ou inclut les taxes comme indiqué lors du paiement.
• Avant de payer. Avant le début de l’essai, nous vous indiquons le prix et la date du premier prélèvement, et nous vous les envoyons également par e-mail.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment. Le renouvellement s’arrête, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée (ou jusqu’à la fin de l’essai) et aucun autre montant n’est prélevé. Vous pouvez résilier sur notre page publique Résilier votre contrat, qui fonctionne sans connexion, sur votre page de compte, par e-mail à support@cladorforge.com, ou par téléphone ou par courrier en utilisant les coordonnées figurant dans nos Mentions légales. Notre Politique de remboursement et de résiliation en précise les modalités.

6. Remboursements et droits légaux

Vous pouvez demander un remboursement au prorata des jours non utilisés de votre période en cours et, en tant que consommateur, vous pouvez également disposer d’un droit légal de vous rétracter du contrat ou de l’annuler. Ces deux possibilités sont expliquées dans notre Politique de remboursement et de résiliation. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux.

7. Changement d’offre

• Passage à une offre supérieure. Le passage de Creator Starter à Creator Pro prend effet immédiatement, et nous prélevons la différence au prorata pour le reste de la période en cours. Si vous êtes en période d’essai, l’essai se poursuit avec Creator Pro.
• Passage à une offre inférieure. Le passage de Creator Pro à Creator Starter prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la différence. Vous choisissez le seul réseau à conserver. À ce moment-là, les publications futures sur vos autres réseaux et la deuxième vidéo de chaque jour sont annulées, et nous vous indiquons lesquelles. Les préréglages de sous-titres Creator Pro sont remplacés par le préréglage Creator Starter. Votre historique est conservé.
• Vous changez d’offre sur votre page de compte.

8. Échecs de paiement

Si un paiement échoue, vous conservez vos fonctionnalités payantes pendant un délai de grâce de 3 jours. Si le paiement n’a toujours pas abouti à l’issue de ce délai, les fonctionnalités payantes sont interrompues jusqu’à ce qu’il aboutisse. Le recours légitime à une rétrofacturation ou l’exercice d’un droit légal ne sont jamais considérés comme un usage abusif.

9. Fin de votre accès

Lorsque l’accès payant prend fin, le rendu vidéo et la publication s’arrêtent. Nous supprimons vos publications programmées qui n’ont pas encore été publiées ; vous n’avez pas à le faire vous-même. Les publications déjà publiées restent sur les réseaux sociaux. Nous conservons et supprimons vos données comme décrit dans la section consacrée aux durées de conservation de notre Politique de confidentialité.

10. Votre contenu et la licence que vous nous accordez

Vous conservez tous vos droits sur les clips et autres contenus que vous soumettez. Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires nécessaires, à héberger, copier, traiter, transmettre, mettre en forme et, lorsque vous nous le demandez, publier ce contenu, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé, en assurer la sécurité et respecter la loi. Cela ne nous transfère pas la propriété de votre contenu et ne nous permet pas de l’utiliser pour de la publicité sans rapport avec le service.

Le nom, le site web, le logiciel et les créations graphiques Clador Forge appartiennent à l’exploitant ou à ses concédants de licence. Tant que votre accès dure, vous disposez d’un droit limité et non exclusif d’utiliser le service conformément à sa destination.

11. Utilisation acceptable et règles relatives au contenu

Utilisez Clador Forge uniquement de manière licite et dans les limites de votre offre. En particulier, vous ne devez pas :

• téléverser ou publier des contenus illicites ;
• porter atteinte aux droits d’auteur, aux marques, aux droits musicaux ou à d’autres droits de quiconque ;
• harceler ou menacer quiconque, ou usurper son identité ;
• téléverser tout contenu qui exploite sexuellement des mineurs ou les met en danger ;
• diffuser des logiciels malveillants, tenter d’obtenir un accès non autorisé, contourner les limites d’utilisation ou attaquer le service ;
• revendre l’accès sans notre autorisation.

Signalements et nos décisions. Toute personne peut signaler à support@cladorforge.com un contenu qu’elle estime illicite (voir nos Mentions légales). Nous examinons les signalements rapidement et avec soin. Si nous cessons de traiter un clip, retirons un contenu de notre service, ou restreignons ou suspendons un compte, nous agissons de manière proportionnée au problème et vous en indiquons les motifs, sauf si la loi l’interdit. Vous pouvez répondre à support@cladorforge.com pour contester une décision, et nous la réexaminerons.

12. Suggestions de l’IA

Les transcriptions ainsi que les suggestions de titres, de descriptions et de hashtags sont générées par l’IA et peuvent être erronées, incomplètes ou inadaptées. Leur vérification avant publication est facultative ; vous êtes responsable des contenus publiés depuis votre compte, y compris ceux publiés automatiquement. Respectez les règles de chaque plateforme concernant l’étiquetage des contenus créés ou modifiés à l’aide de l’IA.

13. Plateformes sociales et autres services

Vous devez respecter les conditions, les règles de la communauté, les règles en matière de droits d’auteur et de publicité ainsi que les règles relatives aux comptes de chaque plateforme que vous utilisez, notamment TikTok, YouTube, Instagram, Facebook et OBS.

Clador Forge fait appel à des services d’hébergement, de stockage, de paiement, de publication et de plateformes sociales pour les fonctionnalités que vous choisissez. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité peuvent s’appliquer à votre relation directe avec eux. Le fait que nous travaillions avec un service ne signifie pas qu’il nous cautionne. Nous restons responsables des obligations que la loi nous impose lorsque nous recourons à des prestataires.

14. Aucune garantie de résultats

Clador Forge ne promet aucun nombre de vues ou d’abonnés, ni aucun niveau d’interactions, de revenus ou de croissance d’audience. La publication dépend également de plateformes tierces, de l’état du réseau et du statut de votre compte, et les plateformes peuvent refuser ou retirer des contenus ou restreindre des comptes en application de leurs propres règles. Cela n’exclut ni notre responsabilité en cas de manquement de notre part au contrat ni aucune responsabilité que la loi ne nous permet pas d’exclure.

15. Modifications du service et disponibilité

Nous pouvons assurer la maintenance du service et modifier ou supprimer des fonctionnalités pour des raisons légitimes de sécurité, juridiques, techniques ou opérationnelles. Lorsque nous le pouvons, nous vous prévenons dans un délai raisonnable des modifications importantes. Si une modification réduit de manière importante un service payant pendant une période que vous avez payée, contactez support@cladorforge.com : nous rétablirons la fonctionnalité, vous permettrons de mettre fin au contrat ou vous rembourserons. Un droit général de modifier le service ne supprime jamais vos droits impératifs.

16. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre l’accès ou y mettre fin pour des motifs raisonnables, tels qu’un manquement substantiel aux présentes Conditions, un défaut de paiement, une activité illicite ou un risque réel de sécurité ou de fraude. Notre mesure est proportionnée au problème. Lorsque nous le pouvons raisonnablement et que la loi le permet, nous vous en expliquons le motif et vous donnons d’abord la possibilité d’y remédier ; une mesure de protection urgente peut toutefois être prise en premier. Vous pouvez contacter support@cladorforge.com pour demander un réexamen. Tout remboursement ou autre droit dont vous disposez en vertu de la loi reste disponible.

17. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, ou de décès ou de dommage corporel causé par une négligence. Les droits et recours impératifs des consommateurs ne sont pas affectés.

Sous cette réserve, nous sommes responsables des pertes causées par notre manquement dans les conditions prévues par le droit applicable. Nous ne promettons aucun résultat commercial ni aucun résultat sur les plateformes sociales et, lorsque la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des pertes causées uniquement par votre comportement illicite ou par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Par précaution, conservez vos propres copies des contenus importants ; cela ne vous transfère pas nos responsabilités légales.

18. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions sont régies par le droit israélien. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les juridictions ou autorités que votre droit local permet de saisir.

19. Modification des présentes Conditions et versions linguistiques

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour l’utilisation future du service. Si nous les modifions de manière importante, nous vous en informons à l’avance par e-mail et vous demandons d’accepter la nouvelle version ; les modifications ne vous privent jamais des droits liés à un achat que vous avez déjà effectué.

Chaque version linguistique est une traduction du texte anglais. En cas de divergence, la version dans votre langue s’applique lorsque votre droit local l’exige.

20. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou résiliation, contactez support@cladorforge.com. Notre adresse postale et notre numéro de téléphone figurent dans les Mentions légales.