Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Clador Forge est un flux de travail permettant aux créateurs, gamers, streamers et équipes de produire des vidéos courtes. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez support@cladorforge.com.

2. Informations collectées

• Données de contact et de demande : nom, adresse e-mail, messages Telegram ou à l’assistance, détails des demandes d’accès et historique des échanges.
• Données de compte et d’accès : statut de licence, événements et codes d’activation, état de l’offre, identifiants d’appareil ou d’installation, historique d’accès et paramètres du compte si les comptes sont activés.
• Données de connexion sociale : identifiants des comptes connectés, noms des chaînes ou pages, état de l’autorisation, portées des autorisations, état des jetons, dates d’expiration et détails d’actualisation de la connexion.
• Clips importés et métadonnées du contenu : temps forts enregistrés, clips importés, vidéos générées, sous-titres, titres, descriptions, hashtags, miniatures, métadonnées de calendrier, état du traitement et enregistrements associés au flux de travail.
• Journaux techniques : adresse IP, données du navigateur et de l’appareil, position approximative, pages consultées, événements d’utilisation, journaux d’erreurs, diagnostics, journaux de sécurité, données de performance et agent utilisateur.
• Données de paiement et d’abonnement : si les offres payantes sont activées, choix de l’offre, état de facturation, factures, état du renouvellement ou de la résiliation, identifiants du prestataire de paiement et de la commande, documents fiscaux et état des litiges ou remboursements.

Nous n’avons pas besoin du numéro complet des cartes et nous attendons du prestataire de paiement concerné qu’il traite les données de carte si des paiements sont proposés.

3. Utilisation des informations

• Pour exploiter le site, l’accès à Clador Forge, les activations, les comptes connectés et l’assistance.
• Pour préparer des clips, vidéos, sous-titres, titres, descriptions, hashtags et résultats prêts pour le calendrier.
• Pour gérer l’état des connexions sociales et préparer le flux de publication à votre demande.
• Pour communiquer au sujet de la prise en main, de l’accès, de l’assistance, de la sécurité, de la facturation et des mises à jour du service.
• Pour améliorer la fiabilité, la qualité du produit, les diagnostics, la sécurité et les performances du site.
• Pour prévenir les abus, faire respecter les Conditions, respecter la loi et résoudre les litiges.

4. Connexions sociales et contenu

Si vous connectez des comptes sociaux, Clador Forge peut traiter les informations de connexion nécessaires pour confirmer l’état du compte, préparer les résultats du flux de publication et prendre en charge des plateformes comme YouTube Shorts, Facebook Reels, Instagram Reels et TikTok. Lorsque cette option est disponible, vous pouvez révoquer l’autorisation dans les paramètres de la plateforme concernée.

Les clips importés et vidéos générées peuvent inclure votre voix, votre image, une partie de jeu, des éléments superposés du stream, des messages de chat, noms d’utilisateur, de la musique ou d’autres informations personnelles visibles ou audibles. Vous êtes responsable des droits et autorisations nécessaires à l’utilisation de ce contenu.

5. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour exploiter Clador Forge, notamment :

• Un prestataire tiers de flux de publication pour connecter les comptes sociaux et assister ce flux.
• Telegram pour les demandes d’accès, la prise en main, les échanges avec les créateurs ou l’assistance si vous nous y contactez.
• Google / YouTube pour connecter les comptes YouTube et préparer des YouTube Shorts.
• Meta / Facebook / Instagram pour connecter les comptes Facebook et Instagram et préparer des Reels.
• TikTok pour connecter les comptes TikTok et préparer la publication de vidéos courtes.
• Cloudflare et des prestataires d’hébergement et de stockage pour la diffusion, la sécurité, l’infrastructure et le stockage.
• Des prestataires d’analyse pour mesurer les performances et l’utilisation du site si l’analyse est activée.
• Des prestataires de paiement pour la facturation, les abonnements, factures, remboursements, taxes et litiges si les offres payantes sont activées.
• Des outils d’e-mail et d’assistance pour répondre aux demandes d’assistance, de confidentialité, de suppression ou d’accès.

Ces prestataires peuvent traiter les informations selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne vendons pas les informations personnelles.

6. Cookies et stockage local

Clador Forge peut utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la sécurité, les outils d’assistance, les diagnostics, l’analyse si elle est activée et les compteurs locaux d’utilisation du chat. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment l’exploitation, l’assistance, la facturation, la sécurité, les diagnostics, le respect de la loi, la résolution des litiges, les sauvegardes et la prévention des abus. Les clips, vidéos générées, journaux et données de connexion peuvent être supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des exigences légales, de sécurité, de sauvegarde et des plateformes.

8. Demandes de suppression et de confidentialité

Pour demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’exportation ou vous opposer au traitement d’informations personnelles, écrivez à support@cladorforge.com avec suffisamment de précisions pour identifier votre compte ou votre demande. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d’exécuter une demande.

9. Traitement international

Clador Forge peut être consulté à l’international. Les informations peuvent être traitées dans les pays où nous-mêmes ou nos prestataires opérons, dont les lois sur la confidentialité peuvent différer de celles en vigueur là où vous vous trouvez.

10. Droits des utilisateurs

Selon le lieu où vous vous trouvez, le droit applicable peut vous conférer des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité ou d’opposition. Pour exercer vos droits, contactez support@cladorforge.com.

11. Enfants

Clador Forge n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque le site, le service, l’accès payant ou les flux connectés évoluent. La date de mise à jour ci-dessus indique la dernière révision de cette politique.

14. Contact

Pour toute question de confidentialité, demande de suppression ou demande relative aux droits sur les données, contactez support@cladorforge.com.