Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Clador Forge — это рабочий процесс для подготовки коротких роликов авторами, игроками, стримерами и командами. По вопросам и запросам о конфиденциальности обращайтесь по адресу support@cladorforge.com.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные и сведения о запросах: имя, адрес электронной почты, сообщения в Telegram или в поддержку, сведения о запросе доступа и история общения.
• Данные аккаунта и доступа: статус лицензии, события активации, коды активации, статус тарифа, идентификаторы устройства или установки, история доступа и настройки аккаунта, если аккаунты включены.
• Данные подключений к социальным платформам: идентификаторы подключённых аккаунтов, названия каналов или страниц, статус авторизации, области разрешений, статус токенов, сроки их действия и сведения об обновлении подключения.
• Загруженные клипы и метаданные контента: сохранённые повторы, загруженные клипы, созданные ролики, субтитры, заголовки, описания, хештеги, обложки, данные календаря, статус обработки и связанные записи рабочего процесса.
• Технические журналы: IP-адрес, данные браузера и устройства, примерное местоположение, посещённые страницы, события использования, журналы ошибок, диагностика, журналы безопасности, данные производительности и user agent.
• Данные о платежах и подписке: если платные тарифы включены — выбранный тариф, статус оплаты, счета, состояние продления или отмены, идентификаторы платёжного оператора, номера заказов, налоговые записи и статус спора или возврата.

Нам не требуются полные номера банковских карт; если платежи предлагаются, предполагается, что карточные данные обрабатывает соответствующий платёжный оператор.

3. Как мы используем информацию

• Для работы сайта, предоставления доступа к Clador Forge, активаций, подключённых аккаунтов и поддержки.
• Для подготовки клипов, роликов, субтитров, заголовков, описаний, хештегов и материалов для календарного планирования.
• Для управления статусом подключений к социальным платформам и подготовки публикаций по вашему запросу.
• Для связи по вопросам начала работы, доступа, поддержки, безопасности, оплаты и обновлений сервиса.
• Для повышения надёжности, качества продукта, диагностики, безопасности и производительности сайта.
• Для предотвращения злоупотреблений, обеспечения соблюдения Условий, выполнения требований закона и разрешения споров.

4. Подключения к платформам и контент

Если вы подключаете аккаунты социальных платформ, Clador Forge может обрабатывать сведения, необходимые для подтверждения статуса аккаунта, подготовки материалов к публикации и поддержки таких платформ, как YouTube Shorts, Facebook Reels, Instagram Reels и TikTok. Если платформа предоставляет такую возможность, вы можете отозвать доступ в её настройках.

Загруженные клипы и созданные ролики могут содержать ваш голос, изображение, игровой процесс, элементы трансляции, сообщения чата, имена пользователей, музыку или другие персональные данные, различимые в видео или аудио. Вы отвечаете за наличие прав и разрешений на использование такого контента.

5. Сторонние сервисы

Для работы Clador Forge мы можем использовать сторонние сервисы, в том числе:

• Стороннее решение для подключения аккаунтов социальных платформ и поддержки рабочего процесса публикаций.
• Telegram — для запросов доступа, начала работы, общения с авторами или поддержки, если вы связываетесь с нами через него.
• Google / YouTube — для подключения аккаунта YouTube и подготовки YouTube Shorts.
• Meta / Facebook / Instagram — для подключения аккаунтов Facebook и Instagram и подготовки Reels.
• TikTok — для подключения аккаунта TikTok и подготовки публикаций коротких роликов.
• Cloudflare, поставщиков хостинга и хранения — для доставки, безопасности, инфраструктуры и хранения данных.
• Поставщиков аналитики — для оценки производительности сайта и аналитики использования, если она включена.
• Платёжных операторов — для оплаты, подписок, счетов, возвратов, налогов и споров, если платные тарифы включены.
• Сервисы электронной почты и поддержки — для ответов на запросы о поддержке, конфиденциальности, удалении или доступе.

Эти поставщики могут обрабатывать информацию в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности. Мы не продаём персональные данные.

6. Файлы cookie и локальное хранилище

Clador Forge может использовать файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии для основных функций сайта, безопасности, инструментов поддержки, диагностики, аналитики, если она включена, и локальных счётчиков использования чата. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.

7. Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, включая работу сервиса, поддержку, оплату, безопасность, диагностику, соблюдение закона, разрешение споров, резервное копирование и предотвращение злоупотреблений. Клипы, созданные ролики, журналы и данные подключений могут быть удалены или обезличены, когда они больше не нужны, с учётом правовых требований, требований безопасности, резервного копирования и правил платформ.

8. Запросы об удалении и конфиденциальности

Чтобы запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, экспорт персональных данных или заявить возражение, напишите на support@cladorforge.com и укажите сведения, достаточные для определения вашего аккаунта или запроса. До выполнения запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

9. Международная обработка

Clador Forge может быть доступен в разных странах. Информация может обрабатываться в странах, где работаем мы или наши поставщики и где законы о конфиденциальности могут отличаться от законов по месту вашего нахождения.

10. Права пользователей

В зависимости от вашего местонахождения применимое законодательство может предоставлять вам право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос данных либо заявить возражение. Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами по адресу support@cladorforge.com.

11. Дети

Clador Forge не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет.

12. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты информации. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным.

13. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения сайта, сервиса, платного доступа или подключённых рабочих процессов. Указанная выше дата показывает, когда Политика была пересмотрена в последний раз.

14. Контакты

По вопросам конфиденциальности, удаления данных или реализации прав на данные обращайтесь по адресу support@cladorforge.com.